Esta unidad tiene la encomienda de atender las oficinas en la Ciudad de Puebla y dirigir las delegaciones al Interior del Estado, las cuales proporcionan ayuda inmediata, asistencia urgente, ayuda, asistencia, atención y protección a víctimas de delito o de violaciones a derechos humanos.
El CAI principal que concentra las actividades en todo el Estado se encuentra en la Ciudad de Puebla, y se apoya al interior con cuatro Centros.
Los Centros de Ayuda Inmediata se ubican en las siguientes lugares.